QA@IT
«回答へ戻る

回答を投稿

「受信メールの差出人名」を確認したのはどのPCでですか?
お客様のところで確認したのか、自社で確認したのか教えてください。

Outlookは2007も2010も持っていませんので確認できませんが、
一般的によく知られていることとして、
送信メールの形式がテキスト形式からHTML形式に変わったり、
メールのエンコードが変わっていたりすると文字化けが起こります。
この2点もご確認ください。

「受信メールの差出人名」を確認したのはどのPCでですか?
お客様のところで確認したのか、自社で確認したのか教えてください。

Outlookは2007も2010も持っていませんので確認できませんが、
一般的によく知られていることとして、
送信メールの形式がテキスト形式からHTML形式に変わったり、
メールのエンコードが変わっていたりすると文字化けが起こります。
この2点もご確認ください。