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しかしパッケージを納入した業者はネットワークが遅いとか検索する際には
キーワードで絞れば早くなるとか特に問題視していないようです。

スピードを問題にするなら、まずは計測です。何件の検索結果を出すために、どの段階(検索しきるまで、ネットワーク転送、表示など)でどれくらいの時間がかかるのか、計測しましょう。ネットワークの転送速度に比べて検索時間が圧倒的に長いなら、具体的に、「これだけかかっているのだから問題である」といえますよね。
検索も、何件くらいの結果になる検索が多いのか、統計を取りましょう。これも具体的に、「これくらいの量の検索結果となる検索が多く、そのときにはこれだけの時間がかかるので問題だ」と、具体的にできます。

> しかしパッケージを納入した業者はネットワークが遅いとか検索する際には
> キーワードで絞れば早くなるとか特に問題視していないようです。

スピードを問題にするなら、まずは計測です。何件の検索結果を出すために、どの段階(検索しきるまで、ネットワーク転送、表示など)でどれくらいの時間がかかるのか、計測しましょう。ネットワークの転送速度に比べて検索時間が圧倒的に長いなら、具体的に、「これだけかかっているのだから問題である」といえますよね。
検索も、何件くらいの結果になる検索が多いのか、統計を取りましょう。これも具体的に、「これくらいの量の検索結果となる検索が多く、そのときにはこれだけの時間がかかるので問題だ」と、具体的にできます。